COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN A LA POBLACIÓN Y ASPECTOS PSICOSOCIALES

 COMUNICACIÓN, INFORMACIÓN A LA POBLACIÓN 

• La información salva vidas, un ciudadano informado es un ciudadano protegido: una buena gestión de la información puede paliar los daños de una emergencia, ayuda a establecer una conciencia colectiva de protección, evita el pánico entre la población que sufre la emergencia y que ésta tome riesgos innecesarios
• Es crucial el determinar qué información se comparte y cómo, para ello es primordial que la información que vamos a compartir sea fiable y actualizada, que sea compartida a través de un mensaje claro y conciso y con un lenguaje para todos los públicos
• El qué y cómo se dice puede tener consecuencias favorables o desfavorables a nivel de percepción por parte de la población 

APOYO PSICOLÓGICO EN CATÁSTROFES

Constitución de equipos de intervención en una emergencia :

• en una situación ideal se podrían elegir a los profesionales que van a participar, en función de sus competencias técnicas y de su perfil, esto es con un cierto grado de tolerancia al estrés y un determinado grado de capacidad de adaptación. En la realidad esto no es muy improbable y se recurre al personal que esté disponible
• adecuación del puesto a la formación o perfil profesional , esto no siempre es posible, y puede llevar a una situación de desmotivación 
• Información de partida a veces escasa o inexacta 
• Capacidad de gestionar el caos
• Entorno laboral:  existencia de factores estresores ( temperatura, climatología, seguridad…)
• Entorno de convivencia es una variable muy relevante: por ello adquiere una vez más relevancia la selección de un perfil con cierta flexibilidad psicológica
• Integrantes de estos equipos son susceptibles de sufrir una traumatización directa: resultar afectados directamente por la situación en la que se encuentran; o una traumatización secundaria: de qué manera impacta el trauma que les ha generado esa situación (trastorno de estés postraumático)

Es primordial velar por la salud mental de estos profesionales intervnientes en situaciones de emergencia, están expuestos a situaciones traumáticas, compartiendo la carga emocional de las víctimas de estas situaciones, es inevitable que su calidad de vida se vea influenciada por estas vivencias, afectando a su entorno familiar a la organización donde desarrolla su labor e incluso a los destinatarios de la misma.

A nivel personal me ha resultado muy interesante la ponencia de Jorge Vega, conocer el procedimiento operativo del servicio 112, cómo se gestiona una llamada, los medios materiales y humanos implicados así como conocer los últimos sistemas implantados (AML y ES-ALERT).

Me ha resultado muy emotivo ver la presentación sobre la gestión del Covid-19 en la comunidad de Madrid, increíble la gestión que se llevó a cabo de toda la situación en un escenario tan cambiante y tan dramático.